Transparence et cadre légal

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1. Rôle de SombaTicket : SombaTicket agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technique et financier de billetterie entre les organisateurs d'événements (« Organisateurs ») et les acheteurs (« Acheteurs »). SombaTicket n'est pas le producteur, l'organisateur ou le responsable des événements listés sur la Plateforme. La responsabilité de l'organisation, de la sécurité, du bon déroulement et de la conformité de chaque événement incombe exclusivement à l'Organisateur concerné.

2. Création et Sécurité des Comptes : L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les actions effectuées depuis votre compte. Tout utilisateur doit fournir des informations exactes, sincères et à jour lors de son inscription.

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4. Achat de Billets et Politique de Remboursement : Les billets achetés sur la Plateforme sont nominatifs et personnels. Sauf cas d'annulation ou de report de l'événement par l'Organisateur, les billets ne sont ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables. En cas d'annulation définitive d'un événement, le remboursement est traité sous la responsabilité exclusive de l'Organisateur via les canaux de paiement d'origine (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, Afrimoney). Les frais d'émission et de transaction peuvent rester non remboursables selon les modalités de l'opérateur.

5. Clause d'Exclusion d'Apple et Google : Les présentes CGU sont conclues uniquement entre l'Utilisateur et Groupe Miezi, éditeur de SombaTicket, et non avec Apple Inc. ou Google LLC. Apple Inc. et Google LLC ne fournissent aucun support, maintenance ou garantie pour l'application mobile. De plus, Apple Inc. et Google LLC ne sont en aucun cas partenaires, sponsors ou responsables des événements, des ventes de billets, des promotions ou des concours proposés au sein de la Plateforme.

6. Droit applicable : Les présentes CGU sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Kinshasa.